prisma informatik integriert den Reklamationsprozess TecWarranty als Modul des TecCom-Portfolios in die Warenwirtschaft Dynamics NAV. Bisherige Medienbrüche im Reklamationsprozess (RMA-Prozess) werden hierbei durch eine zentrale Administration und einheitliche Prozessgestaltung beseitigt und die Vorgänge lassen sich schneller bearbeiten zu sonst oft unstrukturierten und damit unübersichtlichen Reklamations- und  Garantiebearbeitungen.

Mit dem integrierten RMA-Modul für Microsoft Dynamics NAV ergänzt
prisma informatik ihr Lösungsangebot "Automotive-IT" für den Ersatzteile- Großhandel und Zuliefermarkt um einen weiteren wichtigen Service.